Большинство товаров, купленных в нашем интернет-магазине, сопровождаются гарантией. Мы стараемся идти на встречу в любых спорных ситуациях. Если возникает гарантийный случай, то возврат или обмен осуществляется в сжатые сроки. Пожалуйста ознакомьтесь с кратким перечнем условий при которых действует или отсутствует гарантия. Обмен и возврат товара осуществляется по адресу самовывоза после визуального осмотра. Перед покупкой обязательно проконсультируйтесь со специалистом, который будет наносить материал.
Действие гарантии.
Срок действия гарантии — 14 календарных дней со дня продажи товара включая день продажи. Покупая товар внимательно осмотрите его. На пленке или инструментах не должно быть повреждений. Сопло баллончика должно быть чистым. Если вы покупаете товар без осмотра, то соглашаетесь с тем, что он продан в надлежащем виде и претензий не имеется.
Заломы, разрывы и другие явные повреждения при осмотре.
Если на пленке или другом рулонном материале при осмотре обнаружены разрывы, заломы, другие механические дефекты или признаки сильного термического или химического воздействия, делающие невозможным использование материла по прямому назначению, то на выбор покупателю предлагается полный обмен, частичный обмен, полный возврат, частичный возврат или отказ от возврата. Рекомендуем покупать материал с запасом не менее 20 процентов.
Дефекты далее 10 см от края пленки.
Неустранимые дефекты далее 10 см от края рулонного материала или далее 10 см от заявленных размеров являются достаточным основанием для возврата или обмена.
Неработающий клапан баллончика.
Если вы обнаружили, что при нажатии на кнопку баллончика не происходит распыление (разбрызгивание) его содержимого, то его можно обменять на аналогичный товар.
Продажа другого товара.
Вы можете вернуть товар, если вам продали материал, внешний вид которого полностью не соответствует тому, который заявлен на сайте. Например, на фотографии один рисунок, цвет (не оттенок) или текстура, а вы получили другой.
Гарантия не действует.
Срок действия гарантии на рулонные материалы и жидкости в различных емкостях составляет 14 календарных дней со дня продажи товара включая день продажи. По истечении этого срока товар возврату не подлежит. Продавец не несет ответственность за использование инструментов и материалов по назначению или в нарушение условий эксплуатации. При работе следует строго придерживаться инструкций и соблюдать технику безопасности. Все работы по нанесению материалов должен выполнять квалифицированный специалист. Приобретая товар, покупатель соглашается с данными условиями и отказывается от возможных претензий, возникших в результате применения материалов или инструментов.
Неподходящий оттенок, рисунок или текстура.
Покупатель должен заранее ознакомиться с оттенком, рисунком и текстурой материала, который он приобретает. Если после покупки выясняется, что оттенок не подходит (например нужен светло-синий, вместо синего), то данный случай не является поводом для возврата. Обращаем внимание, что передавать точные оттенки цвета посредством нынешних устройств отображения без предварительной настройки затруднительно. Оттенок на экране конкретного устройства зависит от множества условий, на которые мы не можем повлиять. Кроме того восприятие оттенка большинства материалов, представленных у нас на сайте зависит от освещенности и угла обзора. Это следует учитывать при покупке. Если вам требуется определенный оттенок, пожалуйста, сообщите об этом заранее.
Воздействие на инструменты и материалы, не предусмотренное условиями эксплуатации.
Каждый материал в нашем интернет-магазине рассчитан на определенные условия эксплуатации. К таковым относятся: температурный режим, взаимодействие с различными химическими веществами, механическое воздействие и уровень поглощаемого излучения. В частности, гарантия не действует, если на инструменты, рулонные материалы или жидкий винил было оказано явное химическое, термическое или механическое воздействие, повлекшее появление дефектов.
Покрытие поверхностей неподходящими материалами.
Виниловые и полиуретановые пленки, а также жидкая резина обладают рядом характеристик: эластичность, уровень адгезии, устойчивость к УФ-излучению и воздействию температуры, стойкость к растворителями и т. д. Приобретая материал, подразумевается, что покупатель понимает для каких целей его можно использовать, а для каких нельзя. По этой причине гарантия не действует, если возникли претензии к уровню растяжения или слабому клеевому слою. Рекомендуем во время работы использовать строительный фен, не перетягивать винил и фиксировать материал веществами, усиливающими прилипание. Если есть сомнения в выборе, вы можете купить минимальное количество материла и протестировать его.
Следы от проката валов на рулонных материалах.
Некоторые пленки и другие рулонные материалы имеют на поверхности следы от проката валов. Это особенность производства, поэтому не является гарантийным случаем. В большинстве случаев данные следы разглаживаются после нанесения на поверхность.
Попадание воздуха между материалом и подложкой.
Иногда воздух попадает между подложкой и рулонным материалом. Это можно заметить на прозрачных пленках. Кроме того воздух может попасть между пленкой и защитным слоем, который снимается после нанесения на поверхность. Данные случаи не являются гарантийными и практически никак не влияют на результат нанесения пленки.
Дефекты по краям рулонных материалов.
В силу особенностей производства и транспортировки рулонных материалов, некоторые из них имеют небольшие дефекты в пределах 10 см от края пленки (для фарной пленки в пределах 4 см). Это относится ко всем категориям материалов от экономичных до премиальных. За редким исключением, край пленки и других рулонных материалов отрезается за ненадобностью. В некоторых случаях край используются для подворачивания и фиксации на тыльной стороне оклеиваемой детали: таким образом его не будет видно. Поэтому гарантия не распространяется на дефекты в пределах 10 см от края или в пределах 10 см от заявленных размеров материала, включая отсутствие части материала в некоторых местах. Если вы планируете использовать 100 процентов материала и для вас это критично, обязательно скажите об этом, при общении с нами.
Использованные рулонные материалы.
К возврату принимаются только неиспользованные материалы в том же виде, в котором были проданы. Если у самоклеющегося материала отсутствует подложка или он имеет признаки повреждения, то гарантия считается не действительной.
Использованные баллончики.
Если у баллончика израсходовано более четверти содержимого, то он не принимается к возврату.
Инструменты.
При покупке клиент проверяет инструмент и соглашается с тем, что он не имеет признаков повреждения, влияющих на работоспособность. Инструменты, принцип действия которых не требует использования электричества, к возврату не принимаются.